Tus clientes vuelven cuando cada compra suma
Puntos, niveles y recompensas con tarjeta digital en Apple Wallet y Google Wallet. Tu cliente no descarga nada — y tú por fin sabes quién regresa.
Gratis para siempre · Sin tarjeta de crédito · Listo el mismo día
Tu tarjeta en el wallet
CAFÉ GIRASOL
Café · Repostería
Nivel
Oro
Puntos
1,250
Cliente
María G.
Próxima recompensa
Café gratis · faltan 250
Café Girasol
Ganaste 50 puntos · Total: 1,250 ✨
Así funciona para tu cliente
Cada visita suma. La recompensa cae sola.
Tú defines cuántos puntos vale cada peso y qué recompensas hay. Tu cliente solo compra como siempre — su tarjeta lleva la cuenta y le avisa cuando desbloquea su premio.
- 1Configura tu programa en minutos: puntos por peso, niveles y premios.
- 2Cada compra queda ligada a una persona: sabes quién vuelve y cuánto gasta.
- 3Campañas de puntos dobles para llenar los días flojos.
Café Girasol
Tarjeta de cliente frecuente
Puntos
0
Recompensa a los
1,250 pts
Visitas
Próxima recompensa
Café de especialidad gratis ☕
Cómo funciona
Tres pasos. Cero fricción.
Tu cliente compra como siempre
Sin apps ni fricción: da su teléfono en caja o escanea el QR del mostrador.
Su tarjeta suma sola
Los puntos caen al instante en su wallet pass, con su nivel y su progreso.
Canjea y vuelve
Al llegar a la meta, canjea su recompensa en tu negocio — y la rueda gira otra vez.
Dar y canjear puntos
¿Y yo desde dónde doy los puntos?
Desde donde ya cobras. Si no tienes punto de venta, te damos una pantalla. Si lo tienes, se conecta. En los tres casos el saldo del cliente es el mismo.
Una pantalla para dar puntos, sin instalar nada
Abres la caja de lealtad en cualquier navegador — la laptop del mostrador, una tablet o tu propio teléfono. Buscas al cliente por su número, capturas el monto de la venta y los puntos caen en su tarjeta al instante.
- Buscas por teléfono: sin app, sin tarjeta física, sin correo.
- Capturas el monto de la venta, nunca los puntos — la conversión la hace el sistema con tu tasa, así nadie regala de más por error de dedo.
- Ves cuántos puntos vas a otorgar antes de confirmar.
- Si el cobro se repite por un doble clic o un reintento, no acumula dos veces.
- Los movimientos del turno aparecen solos en la columna de al lado.
Se otorgarán +250 puntos
Del turno
- Joel O.+180
- Ana M.−500
- Luis A.+95
- Rosa T.+340
Niveles
Tu mejor cliente no debería recibir lo mismo que el que entró ayer
Conforme acumula, tu cliente sube de nivel. Y cada nivel puede traer su propio trato: recompensas que los demás no ven, promociones exclusivas, regalos de la casa.
Marisol R. · miembro desde marzo
1,800 pts · le faltan 700 para Oro
Bronce
1.ª compra
Plata
1,000 pts
Oro
2,500 pts
Diamante
5,000 pts
Bronce
Se llega con
0
puntos acumulados
Acumula puntos y canjea lo básico
Plata
Se llega con
1,000
puntos acumulados
Promociones que el resto no recibe
Oro
Se llega con
2,500
puntos acumulados
Recompensas reservadas y atención prioritaria
Diamante
Se llega con
5,000
puntos acumulados
Experiencias, invitaciones y regalos de la casa
Ejemplo. Los nombres, los colores y los puntos de cada nivel los pones tú.
La escalera es tuya
Tú decides cuántos niveles hay, cómo se llaman, de qué color son y a partir de cuántos puntos se llega a cada uno. Si tu negocio prefiere «Vecino, Amigo, De la casa», así se llaman.
Regalos que solo alcanza quien ya te eligió
Reservas una recompensa para Oro o Diamante y quien va en Bronce ni siquiera la ve en su catálogo. Es la diferencia entre un descuento para todos y un trato que se gana.
Sube solo, y tu cliente lo ve subir
El nivel se recalcula con cada compra, sin que nadie lo capture. Tu cliente trae en el teléfono cuánto le falta para el siguiente — y esa barra a medio llenar es la que lo hace volver.
Así lo ve tu cliente en su catálogo
Postre de cortesía
Disponible en tu nivel
Cena para dos, por la casa
Solo para nivel Oro y Diamante
Quien todavía no llega ve lo que le falta. Eso es lo que lo trae de vuelta.
Más que puntos
Beneficios que el mostrador ve y cumple
El nivel no es una insignia: da derechos. Y si tu programa no es de puntos, también hay tarjeta de sellos.
Beneficios por nivel
Cada nivel hereda los beneficios del de abajo y suma los suyos. El socio los ve en su pase de Wallet y en la app — y el mostrador los ve al escanearlo, así que se cumplen sin preguntarle al dueño.
Nivel Oro
- · 10 % entre semana (desde Plata)
- · Postre de cortesía en tu cumpleaños
- · Reserva prioritaria
Tarjeta de sellos
¿Tu programa es «10 cafés y el 11.º gratis»? Modo sellos: el mismo pase de Wallet, sin puntos que explicar. Un sello por visita o por compra, y el premio se canjea solo.
8 de 10 — el siguiente casi es gratis
Precio de socio
Un precio de lista y un precio para socios, artículo por artículo. El cliente con pase lo ve tachado en el menú y en el ticket — la razón más concreta para inscribirse.
Bono de regreso
El socio que dejó de venir recibe un bono para volver — tú defines a los cuántos días y de cuánto, con tope de presupuesto, y la campaña se manda sola.
Hace 45 días que no te vemos 👋
Estos 300 puntos te esperan esta semana.
Sus puntos también sirven para bajarle a la cuenta
No todo canje tiene que salir de un catálogo. Tu cliente puede abonar sus puntos directo contra lo que está pagando, como si fueran efectivo — y quien no encuentra una recompensa que le lata igual gasta lo que juntó.
- Tú decides cuántos puntos vale un peso, y no tiene que ser la misma tasa a la que los das.
- Abona lo que alcance: los puntos cubren una parte y el resto se paga como siempre.
- La conversión la hace el servidor, nunca la pantalla — así la caja y el teléfono del cliente nunca muestran cuentas distintas.
- Si la venta se cancela o se reembolsa, los puntos regresan a su saldo. Sin doble abono, aunque el reembolso se intente dos veces.
Cuenta · Mesa 4
1,800 puntos · 10 puntos = $1
Le quedan 340 puntos para la próxima
Apple Wallet · Google Wallet
La tarjeta vive en su teléfono, junto a sus tarjetas de banco
Nada de plástico ni cartón. El pass con tu marca, siempre a la mano.
Apple Wallet
CAFÉ GIRASOL
Café · Repostería
Nivel
Oro
Puntos
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Cliente
María G.
Próxima recompensa
Café gratis · faltan 250
Google Wallet
Puntos Café Girasol
1,250
Nivel
Oro
Próxima recompensa
250 pts
Café Girasol
ahora
Estás a una cuadra. Te faltan 250 puntos para tu café gratis ☕
Sin app obligatoria
La tarjeta se agrega al wallet del teléfono en un tap, desde un link o QR. Nadie se queda fuera por no querer instalar algo — y cuando quieras tu propia app con tu marca, se conecta al mismo programa.
Se actualiza sola
Saldo, nivel y progreso cambian en el pass en cuanto el cliente gana o canjea.
Aparece cuando tu cliente pasa cerca
La tarjeta lleva la ubicación de tu negocio. Cuando anda por el rumbo, el teléfono se la muestra solo en la pantalla de bloqueo — el recordatorio llega en el único momento en que puede convertirse en una venta.
Notificaciones en la pantalla de bloqueo
Recompensa desbloqueada, puntos por vencer, campañas — sin costo por mensaje.
Pruébala ahora
Descarga una tarjeta de verdad, sin registrarte
Las tarjetas de arriba son un ejemplo; ésta no. Es el pase del Zanca Club, nuestro negocio de demostración. Ábrelo desde tu teléfono y quédatelo: el saldo y el nivel se actualizan solos, igual que le pasaría a tu cliente.
Ver el negocio de demostración — la misma página que tendría tu cliente, con su alta y su catálogo.
Tu código para invitar
Te regalo 200 puntos en Café Girasol ☕ Úsalos en tu primera compra: recompensas.zanca.mx/r/MARISOL-4K2
Lo que llevas este mes
Los puntos se pagan en los 11 que compraron.
Tus clientes te traen los que siguen
Cada miembro recibe su propio código y su link para compartir por WhatsApp. Cuando alguien llega por ahí y compra, los dos ganan puntos — y tú pagas la recompensa después de la venta, no antes.
Ganan los dos
Pones cuántos puntos se lleva quien invita y cuántos quien llega. Nadie invita por deporte, y nadie acepta una invitación que no le da nada.
Se paga por compra, no por registro
Tú eliges qué tiene que hacer el invitado para que el premio caiga: registrarse, hacer su primera compra, o llegar a un número de pedidos. Así lo que crece es tu venta, no tu lista de correos.
Con tope mensual
Un máximo de referidos por persona al mes. Es lo que separa a un cliente que te recomienda de alguien que descubrió cómo fabricar puntos.
Campañas
Un programa que siempre da lo mismo es un descuento lento
La tasa de puntos no tiene que ser fija. La subes cuando te conviene —un fin de semana flojo, una categoría atorada, la hora en que nadie entra— y vuelve sola a lo normal.
Puntos multiplicados
Fin de semana al doble
Subes la tasa por unos días y lo anuncias. Es la campaña que llena un puente flojo sin bajar un solo precio de tu carta.
2x en todo · vie a domBono de bienvenida
500 puntos por inscribirse
Quien se registra empieza con saldo. Una tarjeta en ceros no motiva a nadie; una que ya lleva medio camino, sí.
+500 pts al altaImpulso por categoría
Triple en lo que quieres mover
Eliges las categorías de tu catálogo que ganan más puntos. Sirve para sacar inventario o para empujar lo que más te deja.
3x en postres y bebidasVentana de tiempo
Martes de 3 a 6, doble
Puntos extra solo en los días y horas que tú marques. Es cómo se llena la hora muerta sin regalar nada en la hora pico.
mar y mié · 15:00–18:00Bono por nivel
Doble, pero solo para Oro
La campaña aplica únicamente al nivel que elijas. Premias a quien ya te eligió, en vez de repartir parejo entre todos.
2x · solo nivel OroSin miedo a regalar de más
Con fecha de inicio y de fin
La campaña se prende y se apaga sola. Nadie tiene que acordarse el lunes de bajar la tasa.
Con tope de presupuesto
Pones un máximo de puntos a repartir y la campaña se detiene ahí. Un 3x mal calculado deja de ser un susto.
Con el resultado a la vista
Cuántos puntos otorgó y cuánta gente participó, por campaña. Así sabes cuál repetir y cuál no volver a correr.
Y si quieres, los puntos caducan
Eliges a cuántos días vencen —o que no venzan nunca, que también es una opción válida—. Vencen primero los más viejos, y tu cliente lo ve venir en su tarjeta. Un saldo con fecha es la razón más barata que existe para volver antes de fin de mes, y de paso evita que arrastres años de puntos que algún día alguien va a cobrar.
12 meses
o los que tú decidas
La tarjeta de cartón no te dice quién volvió
Sellar cartoncitos premia visitas… que no puedes ver. Con la tarjeta digital cada visita deja datos.
Antes
Cafetería
Junta 8 sellos · café gratis
* válida solo con sello original
- Se pierde en el pantalón o la bolsa
- No sabes quién es el cliente ni cuándo volvió
- Sellos fáciles de falsificar
- Cero datos para traerlos de vuelta
Con la tarjeta digital
CAFÉ GIRASOL
Café · Repostería
Nivel
Oro
Puntos
1,250
Cliente
María G.
Próxima recompensa
Café gratis · faltan 250
- Vive en el teléfono — no se pierde
- Sabes quién volvió, cada cuánto y cuánto gasta
- Anti-fraude integrado en cada canje
- Campañas y recordatorios para llenar días flojos
Para cafeterías, restaurantes, tiendas y hoteles que quieren premiar al cliente que regresa
Wallet
la tarjeta vive en Apple Wallet y Google Wallet, siempre al día
100%
de compras ligadas a un cliente identificado
0
apps obligatorias — y si quieres la tuya, es un complemento
Ya viene con tu plan
Las herramientas de la plataforma, incluidas
No son módulos aparte ni cobros extra: cualquier plan las trae puestas.
Contesta por ti, con tus datos de verdad
El asistente aprende de tu catálogo, tus precios y tus horarios, y contesta por WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu sitio. Cuando la pregunta se complica, te pasa la conversación.
- Aprende solo de lo que ya cargaste — sin capturar nada dos veces
- Precios y existencias reales, no respuestas genéricas
- Trabaja 24/7, también en fin de semana
Contestado por el asistente
¿Cuántos puntos llevo?
Llevas 1,240 — ya te alcanza el café grande gratis. ¿Lo canjeas?
Contestó en 3 segundos
Ventajas de tener todo en un panel
Lo que otros cobran aparte, aquí viene con tu plan
No es un módulo suelto: es una suite. Contrates el giro que contrates, estas herramientas ya vienen dentro y hablan entre sí.
Tu sitio web, incluido
Más de 50 bloques listos: galería, precios, menú, reservas, mapa. Optimizado para Google y para celular. Sin pagar aparte a un diseñador.
Cobras en línea
Stripe o Mercado Pago conectados a tu cuenta. El dinero llega a tu banco, no al nuestro, y la venta ya queda registrada en el panel.
Programa de recompensas
Puntos, niveles y tarjeta digital en Apple Wallet y Google Wallet. Tus clientes no descargan nada y tú por fin sabes quién regresa.
Tu reputación vigilada
Reseñas de Google, TripAdvisor, Facebook y Booking en un panel. Si baja tu calificación te avisa, y te sugiere qué contestar.
Apps móviles incluidas
Tus clientes te encuentran con tu logo y tus colores dentro de la app de Zanca, y tu equipo opera desde la suya. La app 100% con tu marca en las tiendas se cotiza aparte.
Tu equipo, con permisos y bitácora
Cada quien ve lo que le toca: recepción, cocina, mostrador, contabilidad. Invitas por correo, sin licencias por usuario. Y cada reembolso, descuento o ajuste queda con nombre y hora, sellado para que nadie pueda volver atrás a acomodarlo.
Sin contratos forzosos
Cancelas cuando quieras. Precio fijo mensual en pesos, sin letras chiquitas ni comisión por venta.
Soporte en español, hecho en México
Te contesta alguien que entiende cómo se opera aquí. Facturación en pesos y equipo en Guerrero.
Crece sin cambiar de sistema
Abre otra sucursal o activa otro módulo desde el mismo panel. No empiezas de cero cada vez.
Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras · Soporte en español
Todo queda escrito en una bitácora que nadie puede alterar
Cada movimiento queda con nombre y hora en una bitácora que ni tu equipo ni nosotros podemos tocar: si alguien lo intentara por debajo, directo en los datos, el sello dejaría de cuadrar y te darías cuenta. Cada quien entra nada más a lo suyo, y cualquier acceso lo cierras tú en un segundo, desde donde estés. Viene con tu plan, sin costo aparte.
Una bitácora que nadie puede alterar. Ni tu equipo, ni nosotros.
Cada reembolso, cada descuento, cada precio que alguien cambió queda escrito con nombre, hora y aparato — y sellado. El día que falte dinero en el corte, la respuesta ya está ahí, y nadie pudo volver atrás a maquillarla.
- Cada movimiento queda sellado contra el anterior. Aunque alguien entrara directo a la base de datos a cambiar una cifra, el sello dejaría de cuadrar y saltaría a la vista.
- No existe un botón para borrar ni corregir lo que ya quedó escrito. Ni para tu personal, ni para ti, ni para nosotros.
- La descargas en Excel cuando la necesites: para tu contador, para un seguro, para una demanda laboral.
- También queda quién le dio permisos a quién. El que se autoriza a sí mismo deja huella.
Bitácora
Sellada- 10:15
Regla de acumulación cambiada
Paola S. · Dueña
sello628b4586 - 11:40
Pago con puntos · $180
Ana R. · Cajera
sello0e99244f - 11:52
Canje · Café gratis
Ana R. · Cajera
sellobfe4d031 - 12:04
Ajuste +500 pts · cliente 55·1234
Luis M. · Gerente
sellofe1e79e1
Pruébalo: cámbiale la cifra a un movimiento y luego revisa.
La bitácora se puede descargar en Excel, con su sello incluido
Planes y precios
Sin contratos a largo plazo. Cancela cuando quieras.
Usuarios ilimitados en todos los planes de pago — cobramos por sucursal, no por empleado.
Inicio
Programa completo con campañas y analíticas.
- Todo lo del plan gratis, miembros ilimitados
- Puntos, niveles y recompensas
- Tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet
- Campañas segmentadas
- Recordatorios por WhatsApp
- Reportes de retención
Incluido en todos los planes
- Chat web en tu sitio: conversaciones ilimitadas
- Clientes: ficha, historial y etiquetas, sin límite
- Dominio propio: tu sitio en tu dominio
Incluye 14 días gratis
SeleccionarProfesional
Todo para retener clientes: push, anti-fraude, analíticas e integración POS.
- Todo lo del Inicio
- Notificaciones push
- Anti-fraude integrado
- Analíticas avanzadas
- Integración con POS y sistemas existentes
- App nativa con tu marca disponible (+$45,000 setup)
Incluido en todos los planes
- Chat web en tu sitio: conversaciones ilimitadas
- Clientes: ficha, historial y etiquetas, sin límite
- Dominio propio: tu sitio en tu dominio
Incluye 14 días gratis
SeleccionarMulti-sucursal
Hasta 5 sucursales con un solo programa y Buzón multicanal.
- Todo lo del Profesional
- Hasta 5 sucursales, un solo programa
- API y webhooks
- App nativa con tu marca disponible (+$45,000 setup)
Incluido en todos los planes
- Chat web en tu sitio: conversaciones ilimitadas
- Clientes: ficha, historial y etiquetas, sin límite
- Buzón: WhatsApp, Instagram y Messenger
- Dominio propio: tu sitio en tu dominio
Incluye 14 días gratis
SeleccionarCadena
Multi-negocio con app compartida, liquidación automática, API y soporte dedicado.
- Todo lo del Profesional
- Multi-negocio (tu propia red de recompensas)
- App nativa compartida entre negocios
- Liquidación automática entre negocios
- API y webhooks
- Soporte dedicado
- App nativa con tu marca disponible (+$45,000 setup)
Incluido en todos los planes
- Chat web en tu sitio: conversaciones ilimitadas
- Clientes: ficha, historial y etiquetas, sin límite
- Buzón: WhatsApp, Instagram y Messenger
- Dominio propio: tu sitio en tu dominio
Compara los planes a detalle
Encuentra el plan que se ajusta a tu negocio hoy — y crece cuando lo necesites. Usuarios ilimitados en todos los planes de pago: cobramos por sucursal, no por empleado.
Gratis
Gratis
Inicio
$399/mes
Profesional
$999/mes
$33/día
Cadena
Contacto
App para clientes
Gratis
PWA (web)Inicio
PWA + WalletProfesional
PWA + WalletCadena
PWA + WalletApp nativa con tu marca
Gratis
Inicio
Profesional
+$45,000Cadena
+$45,000Notificaciones push
Gratis
Inicio
Profesional
Cadena
Clientes activos
Gratis
IlimitadoInicio
IlimitadoProfesional
IlimitadoCadena
IlimitadoAutomatizaciones: cumpleaños, «no ha vuelto», bienvenida
Gratis
Inicio
Profesional
Cadena
Puntos y niveles
Gratis
Inicio
Profesional
Cadena
Catálogo de recompensas
Gratis
Inicio
Profesional
Cadena
Campañas
Gratis
Inicio
SegmentadasProfesional
AutomatizadasCadena
Automatizadas + multi-marcaChat web en tu sitio
Gratis
IlimitadoInicio
IlimitadoProfesional
IlimitadoCadena
IlimitadoBuzón: WhatsApp, Instagram y Messenger
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Profesional
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Inicio
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AvanzadosCadena
Consolidados multi-sucursalChatbot IA — actívalo en cualquier plan de pago
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Se suma a tu plan actual y crece por volumen. Los planes Multi-sucursal ya lo incluyen con su cuota — si estás en uno, no necesitas este complemento.
100 conversaciones
$669$499 /mes300 conversaciones
$1,669$1,249 /mes1,000 conversaciones
$4,669$3,499 /mesUna conversación es un cliente atendido por el bot durante 24 horas, sin importar cuántos mensajes se intercambien. Las respuestas de tu equipo en el Buzón no consumen cuota. Al agotarse, los mensajes siguen llegando al Buzón para que los conteste una persona — sin cobros por excedente: si te quedas corto, subes de escalón.
Más piezas sueltas — actívalas en cualquier plan de pago
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Tu app publicada en App Store y Google Play con diseño personalizado, push notifications y tu identidad de marca.
Requiere plan Profesional o Multi-sucursal activo. Los costos de abajo son adicionales a tu suscripción mensual.
Ejemplo con plan Profesional: $999/mes de tu suscripción + $799/mes del app = $1,798/mes, más el setup único.
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Agenda una demo gratuita. Te mostramos el panel y te ayudamos a empezar sin compromiso.
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