Asistente · Chat de tu sitio y Buzón
Responde a tus clientes con tus precios y pasa a tu equipo a quien pide una persona.
Responde en el chat de tu sitio y en los canales de tu Buzón con lo que ya está en tu panel: las habitaciones libres con su precio, el menú, las mesas y los puntos de cada cliente.
El chat de tu sitio viene en todos los planes. El asistente viene en algunos planes o se suma a cualquier plan de pago.
- Al momentoconsulta la disponibilidad, el menú y los puntos en tu panel al contestar
- Tus FAQlas respuestas que escribiste salen antes que la IA
- Una personacuando el cliente la pide o se llega al número de mensajes que fijaste
Buzón · Chat web
Visitante
¿Me pasas con una persona?
Un agente te atenderá en breve
Sin asignar · la conversación pasó a tu equipo
Cómo contesta
Consulta tu panel, resuelve lo que puede y pasa lo demás a tu equipo.
Responde con la información de tu panel
Consulta en el momento la disponibilidad del hotel, el menú con precios, las mesas libres y los puntos de cada cliente. Tus preguntas frecuentes tienen prioridad sobre la IA, y el resto de lo que cargaste se actualiza cada noche.
- Si cambias un precio, la siguiente respuesta ya lo usa
- Escribe sus instrucciones desde el panel
Datos disponibles
- Disponibilidad y tarifas del hotelal momento
- Menú con precios y mesas libresal momento
- Puntos de un cliente de tu programaal momento
- Tus preguntas frecuentesantes que la IA
- Lo demás que cargaste en el panelcada noche
Muestra habitaciones libres y envía el enlace para reservar
Pide las fechas y cuántos son, enseña las habitaciones libres con su precio y manda el enlace de reserva con todo ya puesto. Los datos del huésped y el pago se completan en tu sitio, no en el chat.
- Si no hay lugar esas noches, lo dice y pide otras fechas
- Si el cliente escribe «fechas», la búsqueda vuelve a empezar
Aparta mesas desde el chat
En un restaurante pregunta el día, la hora y cuántas personas, busca la mesa libre y la confirma con un «sí». Si no hay a esa hora, ofrece la más cercana.
- También arma pedidos con tu menú
- En salones de eventos, levanta la solicitud de cotización para que tu equipo llame
Transfiere la conversación a tu equipo
Si el cliente pide hablar con alguien, o la conversación llega al número de mensajes que fijaste, el asistente se despide con tu mensaje y la conversación queda en el Buzón para tu equipo.
- Fuera de tu horario, lo que no es reserva, mesa o pedido recibe tu mensaje de fuera de horario
- Tu equipo ve toda la conversación, también lo que contestó el asistente
Buzón · Chat web
Visitante
¿Me pasas con una persona?
Un agente te atenderá en breve
Sin asignar · la conversación pasó a tu equipo
Configúralo desde tu panel
Define sus mensajes, cuándo pasa la conversación a una persona y las respuestas que siempre da igual.
Personaliza cómo saluda y cómo se despide
Escribe el mensaje de bienvenida, el de fuera de horario y el de transferencia a agente, y define cuántos mensajes contesta antes de pasar la conversación a tu equipo: de uno a diez.
Mensajes
Mensaje de bienvenida
¡Hola! ¿En qué podemos ayudarte?
Mensaje fuera de horario
Estamos fuera de horario. Te responderemos pronto.
Mensaje de transferencia a agente
Un agente te atenderá en breve
Define respuestas fijas para preguntas frecuentes
Escribe una vez la respuesta a lo que siempre preguntan —mascotas, estacionamiento, formas de pago— y el asistente la usa con tus palabras.
Preguntas frecuentes
El bot usará estas respuestas antes de recurrir a la IA.
¿Aceptan mascotas?
Sí, hasta 10 kg, con aviso al reservar.
¿Tienen estacionamiento?
Sí, sin costo para huéspedes.
Consulta precios y lugares libres al momento
Consulta la disponibilidad, el menú, las mesas y los puntos cuando el cliente pregunta. El resto de la información que cargaste en el panel se actualiza cada noche.
Datos disponibles
- Disponibilidad y tarifas del hotelal momento
- Menú con precios y mesas libresal momento
- Puntos de un cliente de tu programaal momento
- Tus preguntas frecuentesantes que la IA
- Lo demás que cargaste en el panelcada noche
Chatbot IA — actívalo en cualquier plan de pago
El asistente responde en el chat de tu sitio y en los canales de tu Buzón, consulta tu panel al contestar y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Se suma a tu plan actual y crece por volumen. El Multi-sucursal de hoteles, agencias, restaurantes, negocios, inmobiliarias y rentas, y el Profesional de hoteles, ya lo incluyen con su cuota — si estás en uno, no necesitas este complemento.
100 conversaciones
$499 /mes + IVA300 conversaciones
$1,249 /mes + IVA1,000 conversaciones
$3,499 /mes + IVAUna conversación es un cliente atendido por el bot durante 24 horas, sin importar cuántos mensajes se intercambien. Las respuestas de tu equipo en el Buzón no consumen cuota. Al agotarse, los mensajes siguen llegando al Buzón para que los conteste una persona — sin cobros por excedente: si te quedas corto, subes de escalón.
¿Y en tu negocio?
Lo que resuelve el asistente en tu giro
Se activa dentro del panel de tu giro. Entra al tuyo y mira cómo se ve completo.
Preguntas frecuentes
¿El chat de mi sitio cuesta?+
No. El chat de tu sitio viene en todos los planes, del gratuito para arriba, y lo contesta tu equipo desde el panel. Lo que se contrata es el asistente que contesta solo.
¿Cómo se cobra el asistente?+
Por conversaciones al mes: cada cliente cuenta una vez cada 24 horas, aunque escriba veinte mensajes. Algunos planes lo traen con su cuota; en los demás se suma como complemento por volumen. Si se acaba la cuota, las conversaciones nuevas pasan a tu equipo.
¿En qué canales contesta?+
En el chat de tu sitio y en los canales que tengas conectados en el Buzón: WhatsApp, Instagram, Messenger o Telegram.
¿Puede cobrar?+
No cobra en el chat. En un hotel manda el enlace de reserva con las fechas puestas y el pago se hace en tu sitio; en un restaurante aparta la mesa o arma el pedido.
¿Contesta de noche?+
Si fijas un horario, fuera de él las reservas, las mesas y los pedidos siguen su curso; lo demás recibe tu mensaje de fuera de horario, si lo activaste, y espera a tu equipo.
¿Qué pasa si no sabe algo?+
Si el cliente pide una persona, o la conversación llega al número de mensajes que fijaste, se despide con tu mensaje de transferencia y queda en el Buzón para tu equipo.
Hablemos de tu negocio
Agenda una demo gratuita. Te mostramos el panel y te ayudamos a empezar sin compromiso.
Datos de contacto
Teléfono
+52 (747) 498 1859
Lun–Vie 9:00–18:00 (hora centro México)
Correo
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Oficina
Guerrero, México
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Soporte
Soporte técnico incluido
Documentación y ayuda en español
Lo que incluye
- • Prueba gratuita, sin tarjeta
- • Sin costos de configuración
- • Onboarding y capacitación en español
- • Soporte técnico incluido
- • Facturación en pesos, desde México
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Deja que el asistente conteste con tu información y que tu equipo atienda lo demás
El chat de tu sitio viene en todos los planes. El asistente se suma al tuyo y contesta con tus precios, tu menú y tus lugares libres.
Chat de tu sitio en todos los planes · Pasa a una persona cuando la piden · Tus respuestas antes que la IA