Difusión · Campañas a tus clientes
Escribe la promoción una vez y llega a quien ya te compró.
Eliges un segmento de tus propios contactos —los que no han vuelto, los de tu nivel Oro, los de una etiqueta—, marcas por dónde sale y ves cuántos créditos cuesta antes de mandarla.
Viene en todos los planes, con créditos incluidos cada mes. Los avisos de la operación no gastan créditos.
- 4 canalescorreo, WhatsApp, SMS y push, en la misma campaña
- 1 a 15créditos por mensaje, según el canal; el costo se ve antes de mandar
- Con permisosólo a quien aceptó ese canal y no se ha dado de baja
Café Girasol: Ya hay pan de muerto, por pieza o en caja de seis
10:02
Pan de muerto · Revisar
Costo estimado
- Audiencia
- 84 contactos
- Total créditos
- 1,512
- Gratis
- 1,512
- Pagados
- 0
Desglose por canal
WhatsApp: 1,260Email: 252
Una campaña en cuatro pasos
Elige a quién, por qué canales y con qué mensaje, y revisa el costo antes de enviar.
Elige a quién enviarla
Envía a todos tus contactos o filtra por etiqueta, origen, nivel de tu programa de recompensas, contactos recientes o los que no han vuelto. El segmento se calcula el día del envío.
- Tus contactos se dan de alta solos con las reservas, los pedidos y el programa de recompensas
- «Inactivos» se cuenta desde la última visita del cliente, no desde la última edición de su ficha
Segmento de audiencia
- Todos los contactos
- Por etiqueta
- Por origen
- Por nivel de lealtad
- Contactos recientes
- Contactos inactivos
- Suscritos a canal
Elige los canales y ve su costo
Envía por push, correo, SMS o WhatsApp, uno o varios a la vez. Cada canal tiene su costo en créditos por mensaje, y cada contacto recibe la campaña sólo por los canales que aceptó.
- Push 1 crédito, correo 3, SMS 8 y WhatsApp 15
- WhatsApp con imagen espera a que Meta apruebe la plantilla; los demás canales salen ya
Canales
Usa la misma imagen en todos los canales
Sube una imagen y aparece arriba del correo, dentro del push y como cabecera del WhatsApp. Escribe el asunto y el cuerpo del correo, el título del push y el SMS de 160 caracteres.
- El WhatsApp sale con tu nombre, tu texto y un botón «Ver más»
- Si la campaña nace de una publicación, la imagen ya viene puesta
Café Girasol: Ya hay pan de muerto, por pieza o en caja de seis
10:02
Revisa el costo antes de enviar
El resumen muestra cuántos contactos alcanza la campaña, cuántos créditos cuesta y cuántos salen de los incluidos en tu plan. Primero se usan los incluidos y después los que compraste.
- Si el saldo no alcanza, «Enviar ahora» no aparece y la campaña queda en borrador
- Cada envío queda anotado con su contacto, su canal y sus créditos
Pan de muerto · Revisar
Costo estimado
- Audiencia
- 84 contactos
- Total créditos
- 1,512
- Gratis
- 1,512
- Pagados
- 0
Desglose por canal
WhatsApp: 1,260Email: 252
Permisos, segmentos, automatizaciones y créditos
Consulta a quién le puedes escribir, reutiliza tus segmentos, activa envíos automáticos y controla tus créditos.
Escribe sólo por los canales que aceptó cada contacto
La ficha de cada contacto registra, canal por canal, si aceptó recibir mensajes y desde cuándo. Un archivo importado trae nombre y datos de contacto, pero no el permiso: ése se pide donde se puede comprobar. Quien se da de baja deja de recibir campañas.
Lucía M.
Origen: pedido en línea · Última visita: 14 jul
- Emaildesde 3 jun 2026
- WhatsAppdesde 3 jun 2026
- SMSsin permiso
- Pushsin permiso
Guarda tus segmentos y úsalos en cada campaña
Guarda «no han vuelto en 60 días» o «socios Oro» una vez y elígelo cuando armes una campaña. La lista se actualiza al enviar, con quien entró o salió del segmento desde la última vez.
Segmentos
- No han vuelto en 60 díasContactos inactivos · 60 días
- Socios OroPor nivel de lealtad · Oro
- MayoreoPor etiqueta · mayoreo
Automatiza el cumpleaños, el «te extrañamos» y la bienvenida
En el plan Profesional: cumpleaños, no ha vuelto, puntos por vencer, membresía por vencer o vencida, después de la visita, primera compra y bienvenida. Cada una tiene su canal y su interruptor, y cada envío consume créditos igual que una campaña.
Automatizaciones
- CumpleañosWhatsApp · el día que cumple
- No ha vueltoEmail · a los 45 días
- Después de la visitaPush · al día siguiente
Usa primero los créditos incluidos del mes
Tu plan trae créditos que se renuevan cada mes. Si una campaña necesita más, se usan los que compraste, y el historial muestra en qué se usó cada uno.
Créditos de difusión
Incluidos este mes
488
Créditos pagados
0
Costo por canal
- Push1
- Email3
- SMS8
- WhatsApp15
¿Y en tu negocio?
Las campañas que envías según tu giro
Se activa dentro del panel de tu giro. Entra al tuyo y mira cómo se ve completo.
Preguntas frecuentes
¿Difusión se contrata aparte?+
No. Viene en todos los planes, del gratuito para arriba, y cada plan trae créditos incluidos que se renuevan cada mes. Las automatizaciones —cumpleaños, no ha vuelto, después de la visita— vienen desde el plan Profesional.
¿Cuánto cuesta cada mensaje?+
Se paga en créditos: 1 por push, 3 por correo, 8 por SMS y 15 por WhatsApp. Antes de mandar ves el total, cuántos salen de los incluidos en tu plan y cuántos de los que compraste. Si no alcanza, la campaña se queda en borrador.
¿Las confirmaciones y los recordatorios gastan créditos?+
No. Los avisos de la operación —la confirmación de una reserva, el recordatorio de una cita, el pedido listo— no son campañas y no descuentan créditos. Los créditos son para lo que le mandas a tu lista: campañas y automatizaciones.
¿De dónde salen los contactos?+
De tu propio negocio: se dan de alta solos con las reservas, los pedidos, los viajes y el programa de recompensas. También puedes importar un archivo, pero esos contactos entran sin permiso de envío: el permiso se pide donde se puede comprobar, no se da por hecho porque un correo venía en una lista.
¿A quién le llega la campaña?+
Sólo a los contactos del segmento que aceptaron ese canal y no se han dado de baja. Si marcas WhatsApp y correo, a cada quien le llega por los que aceptó.
¿Puedo mandar un WhatsApp con imagen?+
Sí, en cuanto Meta aprueba la plantilla de tu negocio, que suele tardar unas horas. Mientras tanto la casilla de WhatsApp espera y los demás canales pueden salir.
¿Puedo programarla para otro día?+
Hoy no: la campaña se guarda como borrador o se manda en el momento. Lo que sí sale solo, en su fecha, son las automatizaciones.
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Datos de contacto
Teléfono
+52 (747) 498 1859
Lun–Vie 9:00–18:00 (hora centro México)
Correo
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Oficina
Guerrero, México
Soporte desde México
Soporte
Soporte técnico incluido
Documentación y ayuda en español
Lo que incluye
- • Prueba gratuita, sin tarjeta
- • Sin costos de configuración
- • Onboarding y capacitación en español
- • Soporte técnico incluido
- • Facturación en pesos, desde México
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Envía tu próxima promoción a los clientes que ya tienes
Difusión viene en todos los planes. Eliges un segmento de tus propios contactos, marcas los canales y ves lo que cuesta antes de mandar.
Créditos incluidos cada mes · Sólo a quien dio permiso · Sin plazo forzoso