El ciudadano ya reporta.
La pregunta es si alguien contesta.
Hoy la queja llega por Facebook, la fuga de agua por el WhatsApp personal del director de Agua Potable y la alerta por una página que casi nadie sigue. Nada de eso deja constancia, y a los tres años nadie puede demostrar qué se hizo. Aquí cada reporte nace con folio, responsable y hora — y el ciudadano ve el avance.
Se contratan por separado o juntos · Precio de catálogo, en pesos · Equipo y soporte en México
Mi reporte
En procesoBache en Av. Juárez esq. Morelos
Col. Centro · GPS del reporte
Recibido
08:14Asignado a Obras Públicas
08:31Cuadrilla en camino
hoyObras Públicas
«Cuadrilla programada para hoy por la tarde. Te avisamos al cerrar el folio.»
Puntos ganados por reporte verificado
Folio #CG-2041 · Sin filas ni oficios
Tu municipio ya recibe reportes. Sólo que en tres apps que no son tuyas.
El ciudadano no está esperando a que abras un canal: ya se está quejando. La diferencia es si eso llega a una bandeja con folio o se queda en el muro de Facebook.
Como está hoy
Facebook · página del municipio
«Llevamos 3 días sin agua en la colonia Progreso»
WhatsApp · director de Agua Potable
«Ing., hay una fuga de agua en la Costera desde ayer»
Llamada · conmutador
«¿Me pasa con Obras? Es un bache enorme»
Tres bandejas. Ningún folio. Ninguna constancia.
- La queja llega por Facebook y la contesta quien alcanza a verla
- La fuga de agua entra por el WhatsApp personal del director de Agua Potable y muere en ese chat
- La alerta se publica en una página que casi nadie sigue
- A los tres años nadie puede demostrar qué se hizo, ni cuándo
Con la plataforma
Reportes de hoy
3 nuevosREP-0412
En camino
Fuga de agua · Av. Costera
Agua Potable
REP-0411
Asignado
Luminaria apagada · Col. Centro
Alumbrado
REP-0409
Resuelto
Bache · 5 de Mayo
Obras
- Todo entra por el mismo lugar, con foto, ubicación y folio
- Cada folio nace con área responsable y reloj corriendo
- El aviso llega al teléfono de la zona afectada, no a quien siga la página
- Queda escrito quién lo vio, quién lo atendió y a qué hora se cerró
Una sola ciudad
Tres cosas pasan en la misma esquina. ¿Quién las ve juntas?
Con cuatro proveedores son cuatro pantallas que nadie cruza, y cuando alguien pregunta qué pasó en esa calle hay que llamar a cuatro oficinas. Aquí es un mapa, y cada cosa deja su folio.
Fuga de agua · Av. Costera y 5 de Mayo
La reportó una vecina desde su celular
REP-0412
07:04
Camión de basura 14 · ruta Centro
Pasó por esa esquina
REC-0088
07:12
Unidad 47 del padrón · tarifa oficial
Concesión vigente, conductor identificado
TAX-0231
07:19
Mismo municipio · misma calle · misma mañana
El mismo mapa, el mismo folio, la misma bitácora
La fuga de agua la reportó una vecina. El camión de basura pasó ocho minutos después. El taxi del padrón cruzó a las 07:19. Son tres áreas distintas de tu ayuntamiento y, hasta hoy, tres sistemas que no se hablan.
Una sola geografía
Las colonias y las zonas se cargan una vez y las usan todas las áreas. Nadie vuelve a dibujar el mismo municipio en otro sistema.
Un folio que el ciudadano puede citar
Cada cosa nace con su número bajo las siglas de tu municipio. Cuando alguien llama a preguntar, se busca por folio y no por «la fuga de la Costera».
Una bitácora que responde por los tres
Quién lo vio, quién lo asignó, a qué hora se cerró. Es la misma constancia para el reporte, para la ruta de recolección y para la unidad concesionada.
Atención Ciudadana
Es el que resuelve el problema que todo ayuntamiento tiene el primer día: la gente se queja y no hay dónde. Abre en días, no en meses ni años, y es el único de los tres que existe sólo para gobierno.
Mi reporte
En procesoBache en Av. Juárez esq. Morelos
Col. Centro · GPS del reporte
Recibido
08:14Asignado a Obras Públicas
08:31Cuadrilla en camino
hoyObras Públicas
«Cuadrilla programada para hoy por la tarde. Te avisamos al cerrar el folio.»
Puntos ganados por reporte verificado
Folio #CG-2041 · Sin filas ni oficios
Lo que se suele sumar
Más atención al ciudadano y al turista, sobre el mismo mapa
Herramientas para mejorar la seguridad, reordenar la vialidad, poner la recolección de basura en el mapa y consultar a la gente con resultados que se sostienen — integradas al SOS, al C4/C5 y a la misma bitácora. Son llave en mano: ya están construidas y probadas, se activan en tu contrato cuando las necesites y quedan operando en días, no en meses o años.
Terminal de autobuses
Hotel Zona Dorada
Buscando…
4.8 · 1,240 viajes
Nissan Versa 2021 · Blanco
PadrónTarifa oficial
$78
El pasajero
Movilidad
Seguridad y orden vial
El turista y el vecino se suben sabiendo con quién
Las unidades autorizadas van en el padrón con placa y conductor, y la tarifa la decides tú: oficial por zona o libre. El pasajero pide el viaje, ve la foto de quien viene, el coche y las placas, y trae el SOS a la mano: con GPS llega al C4/C5 y a sus contactos en segundos. Una queja se investiga con el registro del viaje, no con dichos.
- Botón de auxilio conectado al C4/C5 con ubicación, placa y conductor
- Padrón de concesiones vigente y tarifa —oficial por zona o libre— que el pasajero ve antes de subir
- Registro de cada viaje para ordenar sitios, rutas y quejas
Col. Progreso
Hoy tocaServicios Públicos · ahora
El camión ya entró a tu colonia
Pasa por tu calle en unos 10 minutos. Saca la basura.
Lunes, miércoles y viernes · 6:00–11:00
Aviso la víspera, a la hora que fija el municipio
El vecino
Rutas de hoy
- Ruta Centro · Camión 14en ruta
- Ruta Costera · Camión 07terminada
- Ruta Zapata · Camión 21sin reportar 12 min
«No pasó el camión»: −38 folios esta semana
Recolección de basura
Rutas, mapa y avisos
El vecino sabe cuándo pasa el camión, y tú sabes por dónde va
Cada ruta se traza sobre el mapa con sus colonias, días y horario. El operador abre turno desde el teléfono y la unidad se ve avanzar en vivo; el vecino recibe el aviso la víspera y otro cuando el camión entra a su colonia. El «no pasó el camión» se contesta solo, con lo que el municipio publicó para esa calle.
- Rutas por polígono con días y horario, y excepciones con motivo (festivo, unidad en taller)
- Aviso al teléfono la víspera y cuando la unidad entra a la colonia; el vecino lo puede apagar, las alertas de autoridad no
- Panel con el avance de cada ruta y qué unidad lleva rato sin reportar
Presupuesto participativo 2026
Mesa 12 · Col. Progreso
479 votos
Casa de la Cultura · ubicación validada
Guardado en el teléfono · se envía al recuperar señal
En la mesa de votación
Avance en vivo
31 / 42
mesas capturadas
- Mesa 12capturada
- Mesa 13pendiente
- Mesa 07corregida · con motivo
Votaciones
Consultas y presupuesto participativo
Una consulta que se sostiene cuando alguien la impugna
Presupuesto participativo, consultas públicas, elección de comités de obra. Se captura el acta en cada mesa con foto y validación de ubicación, aunque no haya señal; el avance se ve en vivo, y cada corrección queda con su motivo y su nombre.
- Acta con foto y ubicación validada, mesa por mesa
- Avance en vivo para el organizador y resultado que se puede publicar
- Cada corrección con motivo y responsable, en la misma bitácora
Una bitácora inviolable: lo que después hay que demostrar, ya está escrito y sellado
Todo acto queda con su nombre y su hora, sellado. Nadie puede volver atrás a acomodarlo —ni la administración, ni nosotros—, y si alguien lo intentara por debajo, con acceso directo a los datos, el sello dejaría de cuadrar y se notaría. Cada dirección entra nada más a lo suyo, y cualquier acceso se cierra en segundos. Viene con la plataforma, no se contrata aparte.
Llega la auditoría tres años después. La respuesta ya está escrita.
Quién publicó la alerta, quién cerró el reporte, quién quiso entrar a lo que no le tocaba. Con nombre, hora y desde dónde — y sellado, para que nadie pueda volver atrás a acomodarlo.
- Se conserva siete años, el mismo plazo en que se puede fincar una responsabilidad administrativa grave.
- También queda el que lo intentó y no pudo. Es la pregunta que un órgano de control sí hace.
- Se entrega en un archivo con su sello, y el que lo recibe puede comprobar por su cuenta que nadie le movió una coma.
- Ni tu administración ni nosotros podemos borrarla ni corregirla, y un cambio hecho por debajo, directo en los datos, rompe el sello y se detecta. Ésa es justamente la idea.
Bitácora
Sellada- 13:31
Acceso denegado · exportar padrón
R. Díaz · Operador
sello615c281f - 13:48
Corrección de acta · casilla 0212 B
M. Salas · Coordinación
sello18611bd5 - 14:02
Reporte #4471 cerrado con evidencia
J. Ortega · Servicios Públicos
sello32c45f4c - 14:20
Alerta publicada · Lluvias fuertes
C. Ramírez · Secretaría
sello390e5274
Pruébalo: cámbiale la cifra a un movimiento y luego revisa.
La bitácora se puede descargar en Excel, con su sello incluido
Alcance
Lo que abre solo, y lo que se construye contigo
«Gobierno digital» suele prometer la ventanilla completa el día de la firma. Un municipio no compra una promesa: compra una fecha. Así que lo decimos de frente — hay cosas que están funcionando desde el primer día y hay cosas que se cotizan, se construyen y tardan. Las dos existen; no cuestan lo mismo ni llegan al mismo tiempo.
Funciona desde el primer día
Viene en el plan. Se configura y opera; no se desarrolla.
- El canal donde el ciudadano reporta, con foto, folio y avance
- El aviso a una zona, en segundos, al teléfono de quien vive ahí
- Las alertas de personas desaparecidas, con ficha pública y búsqueda activa
- La operación de una contingencia: albergues con censo, insumos que faltan, botón de auxilio
- Las rutas de recolección de basura en el mapa, con el camión en vivo y el aviso al vecino
- El padrón de unidades concesionadas y su tarifa, oficial por zona o libre
- La jornada de una elección interna, con actas y avance en vivo
- La constancia de todo lo anterior, con nombre y hora
Se construye dentro del contrato
Se cotiza aparte y se integra a la misma plataforma, como un complemento más.
- Trámites y pagos en línea: predial, multas, licencias
- Integración con tu C4 o C5
- Padrones y sistemas internos que ya operas
- Flujos de trabajo a la medida: quién autoriza qué, en qué orden y con qué plazo
- Tableros ejecutivos por dirección, con los datos que la operación ya genera
- Ciencia de datos sobre tus reportes: dónde se concentran, qué colonia se rezaga, qué viene
- Asistente con IA que orienta al ciudadano por WhatsApp con tu información
Todo esto tiene precio de catálogo y calendario. Lo platicamos antes de firmar, no después.
Y lo que no hacemos, ni por contrato: sistemas de escritorio que viven en una sola computadora, desarrollos que se instalan con un CD y se actualizan una vez por sexenio, ni módulos que dependan de que una persona en sistemas se acuerde de sacar el respaldo. Todo lo nuestro corre en la nube, se actualiza solo y se ve desde el teléfono. Preferimos decirlo hoy.
Por dónde empezar
No hace falta contratar los tres
Se empieza por lo que más te duele hoy y lo demás se suma cuando toque, sobre lo que ya configuraste. Dinos tu prioridad y te decimos por dónde.
Los precios de cada uno viven en su propia página, publicados y en pesos. Aquí no hay tres tablas que comparar.
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+52 (747) 498 1859
Lun–Vie 9:00–18:00 (hora centro México)
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